La Dirección General de Cine (DGCINE) puso a disposición su Carta Compromiso al Ciudadano, aprobada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), mediante la Resolución no. 0177-2021.
El documento fue presentado en las instalaciones de la DGCINE, durante un acto encabezado por Marianna Vargas Guriliova, directora general de la DGCINE y Sheyla Castillo, viceministra de asuntos públicos del MAP.
La directora general de la DGCINE, expresó que es un honor poder implementar la Carta Compromiso al Ciudadano como una promesa de calidad y mejora constante de los servicios que ofrece la institución.
En esta carta son descritos los objetivos, normativas, servicios, derechos y deberes de la DGCINE para con el ciudadano. De igual manera, las formas de comunicación, compromisos de calidad, formas de acceso a los servicios, sistemas normalizados y las vías para presentar quejas y sugerencias.
Actualmente, la DGCINE ofrece 28 servicios de manera digital, los cuales están al alcance de un clic, a través de nuestra página web www.dgcine.gob.do
Esta iniciativa es parte de la estrategia del Ministerio de Administración Pública (MAP), establecida por el decreto 211-10, en su artículo 11, donde se declara de carácter obligatorio la elaboración e implementación de las cartas compromiso al ciudadano en las instituciones del sector público.
Los usuarios de la DGCINE pueden expresar sus quejas y sugerencias a través de nuestro correo electrónico info@dgcine.gob.do o a través del Sistema Nacional de Atención Ciudadana 311, con un plazo de respuesta de 0-15 días laborables.
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